Продукт

Как бесплатный WiFi поможет принести прибыль бизнесу

hwf_12
24

В 2013 году у нас было подключено всего восемь заведений. За минувшие годы мы выросли в 200 раз: 1565 подключённых адресов в 140 городах и шести странах мира, и мы продолжаем расти.

Благодаря Hot WiFi бизнес научился получать измеряемую пользу от гостевого WiFi: кафе, бары, гостиницы, фитнес-клубы, торговые и развлекательные центры, магазины, кинотеатры и автосалоны — каждый сегмент бизнеса нашел эффективный способ увеличить показатели выручки, используя WiFi-маркетинг.

Зачем бизнесу WiFi сеть?

Наши клиенты перебирали множество вариантов ответов: от «для того, чтобы был» и до «это увеличит лояльность клиентов» — но крайне редко мы слышали ответ «WiFi приносит нам прибыль».

Представьте, что WiFi это витрина вашего магазина — по статистике более 500 человек ежемесячно видят приветственную страницу при подключении к сети.

Пользователя также можно идентифицировать по паролю, однако в таком случае теряется возможность показать пользователю приветственную страницу и переадресовать его на сайт компании. Более того — пароль нужно каким-то образом узнать, а бесконечные пересказы паролей падают на и без того нагруженные плечи персонала.

Hot WiFi позволяет компаниям без помощи дизайнера или ИТ-специалиста создавать приветственные страницы под индивидуальную стилистику бренда.

В этом случае, пароль заменяется более эффективными способами идентификации: по профилю гостя в социальной сети, по email или по номеру телефона — эти данные систематизируются в вашей клиентской базе. После подключения клиент попадает на сайт компании, что позволяет получать дополнительный трафик.

IMG_2016-04-06 10:42:29
Новая услуга или мобильное приложение, мероприятия и скидки — информацию, которую активно размещают на полиграфии, мониторах, POS-материалах — все это может быть опубликовано на странице подключения к WiFi. 

Маркетинговые возможности Hot WiFi

Итак, у нас есть более 500 подключений к WiFi ежемесячно. Как с максимальной пользой для компании работать с этим трафиком?

Мы внедрили в WiFi следующие механики, которые доказали свою эффективность:

  1. Социальный маркетинг  

Что если каждый из подключающихся пользователей расскажет о заведении на своей странице в социальной сети или подпишется на сообщество перед подключением?

Около 1.5 млн. пользователей увидят публикацию о вашей компании на странице своих друзей (исходя из расчета в среднем 300 друзей на человека), а рекомендации друзей — это наиболее эффективный маркетинговый инструмент нашего времени.

Снимок экрана 2016-03-31 в 22.29.25

Каждый пользователь, который подписался или сделал публикацию о бренде — это реальный клиент компании. Практика показала, что за год более 5000 тысяч пользователей подпишутся на группу, а более 20 000 расскажут о ней — такой способ отличается от таргетинговой рекламы, через которую приходят пользователи не всегда готовые совершить покупку.

IMG_2016-04-07 12:39:31

Итак, социальный маркетинг даёт владельцу:

  • рост подписчиков в сообществе компании;
  • увеличение числа говорящих о ней пользователей;
  • сокращение расходов на SMM-специалиста.

2. Сбор клиентской базы и аналитика: получаем данные о гостях, посещаемости, а также собираем  контакты через WiFi

Используя данные из социальных сетей, Hot WiFi позволяет компаниям получить доступ к такой информации как:

  • Имя пользователя;
  • Пол и Возраст;
  • Регион и город;
  • Профиль в социальной сети;
  • Список друзей.

Таким образом WiFi помогает больше узнать о гостях заведения.

Демографический портрет клиентов

В Личном кабинете пользователя также можно определить наиболее приоритетную аудиторию, опираясь на данные о возрасте/поле, что поможет в будущем планировать маркетинговые кампании. 

Снимок экрана 2016-04-07 в 8.20.37

Список гостей заведения

Алгоритм автоматически формирует список пользователей, которые подключались к вашей WiFi сети, и отслеживает историю действий.

Имея такой список, менеджер может: 

  • быстро найти гостя по имени, времени посещения и способу авторизации;
  • связаться с гостем через профиль в соц. сети;
  • узнать охват опубликованного гостем поста;
  • выгрузить контакты гостя для использования в рекламных кампаниях и рассылках.

Снимок экрана 2016-04-07 в 8.28.40

Маркетинговые активации


Имея данные о днях рождения ваших гостей, вы можете поздравить клиента акцией или уникальным предложением, написать поздравительное письмо на почту или личное сообщение в соц. сеть. Люди помнят, кто их поздравил с днем рождения, а поздравление от представителя компании — запомнят вдвойне. По статистике — 80% пользователей откликаются на предложение компании, а 30% становятся ее клиентами.

IMG_2016-04-07 12:36:31

Email и номера телефонов для рассылок

С помощью Hot WiFi можно собирать email и телефонные номера пользователей, согласных на рассылку, которые потом можно использовать для информирования о новых акция и предложениях компании.

Снимок экрана 2016-04-07 в 8.30.43

Аналитика посещаемости


Данные о подключениях гостей позволяют оценивать посещаемость и возврат посетителей:  

1

Инструмент также позволяет установить пиковые часы загруженности заведения — такая возможность неоднократно получала одобрение со стороны менеджеров по персоналу, которые планируют работу сотрудников.

Снимок экрана 2016-04-07 в 8.35.18

3. Отзывы клиентов и оценка качества услуг

Поразительно какое количество способов и инструментов сбора обратной связи пытаются создать компании в попытках узнать реальное мнение гостей.

Технология опросов через WiFi позволяет получить оценку услуг от пользователя непосредственно при подключении к WiFi-сети, где гость должен будет пройти небольшой опрос для доступа в сеть. Система знает, что пользователь подключается не в первый раз, а значит он уже был в вашем заведении — и его мнение может быть очень полезным.

Снимок экрана 2016-04-07 в 8.37.39

Модуль опросов Hot WiFi поможет настроить коммуникацию с вашими посетителями через WiFi, а статистика ответов подскажет правильное решение. Эта механика позволяет понять реальную потребность клиента в продукте или услуге и оценить спрос, а сам модуль легко настраивается и позволяет запускать сразу несколько кампаний. 

Снимок экрана 2016-04-01 в 15.50.23

4. Исполнение закона об идентификации

Система Hot WiFi обеспечивает своим клиентам исполнение закона об обязательной идентификации пользователей публичной WiFi-сети по телефонному номеру (постановление Правительства РФ №758 от 31 июля 2014 г., а также №801 от 12 августа 2014 г.).

Рис. 2.1

Гостевой WiFi — это один из лучших для бизнеса способов сбора информации о посетителях для планирования маркетинговой активности. Hot WiFi позволяет эффективнее использовать рекламный бюджет, помогая находить нужную аудиторию в социальных сетях, и заменяет собой другие каналы привлечения новых гостей за счет работы с целевой аудиторией, уже готовой совершить покупку. 

Напишите нам на sales@hot-wifi.ru или оставьте заявку на нашем сайте, если хотите внедрить решения Hot WiFi для вашего бизнеса.

Также подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях в Facebook  и Вконтакте  — там мы публикуем последние новости о наших новых продуктах и анонсы статей в Блоге.

Вам также может понравиться
min
Авторизация через социальные сети как способ привлечь новых гостей
мл
6 причин почему обратная связь — костяк успешного бизнеса
5 Комментариев
  • Владимир Апр 27,2016 из 19:09

    Здравствуйте, пожалуйста отправьте КП на весь спектр услуг по сети WiFi.

  • Юрий Апр 27,2016 из 12:46

    направьте стоимость услуги в Ростове-на-Дону.

  • Сергей Апр 19,2016 из 14:19

    Добрый день!
    Хотелось бы получить стоимость ваших услуг. Спасибо

  • алексей Апр 18,2016 из 12:09

    Скинье КП только по части авторизации, мыло прикрепил

  • Команда Hot WiFi Апр 10,2016 из 16:56

    Павел, здравствуйте! С Вами скоро свяжутся, спасибо.

Напишите, что вы об этом думаете

Имя*
Ваш сайт

Ваш комментарий *